01. Le défi
02. La solution
Pour relever ce défi, une approche multifacette a été nécessaire. Nous avons mis l’accent sur la création d’une plateforme sécurisée et efficace capable de gérer la complexité d’un catalogue de produits diversifié. Des mesures de sécurité ont été mises en place pour garantir le traitement sécurisé des données sensibles, en particulier pour les clients B2B.
Côté design, notre objectif était de trouver un équilibre entre convivialité et fonctionnalité industrielle. La plateforme a été conçue pour simplifier le processus de recherche et d’achat pour les clients individuels (B2C) et les entreprises (B2B). Nous avons intégré des fonctionnalités facilitant les commandes en gros, les demandes de devis et la gestion de comptes pour les clients B2B, tout en garantissant une expérience d’achat fluide pour les clients B2C.
Le service client ne devrait pas être un simple département, il devrait être toute l’entreprise. – Tony Hsieh
03. Le résultat
Depuis son lancement récent, “Electric Store” de SOTECA ELECTRIC a fait des progrès significatifs dans le monde du commerce en ligne. La plateforme a offert un canal fiable et sécurisé permettant aux clients d’accéder à une large gamme de produits électriques, mécaniques et hydrauliques de marques internationales renommées.
Pour les clients B2B, l’efficacité de la plateforme à gérer les commandes en gros, la gestion des comptes et le traitement des demandes de devis a été révolutionnaire. Les clients B2C ont apprécié l’interface conviviale, simplifiant leur expérience d’achat.
Bien que le projet en soit encore à ses débuts, nous sommes fiers d’avoir contribué au lancement réussi de “Electric Store”, et nous sommes impatients de soutenir sa croissance continue dans le monde dynamique du commerce électrique et industriel.
En résumé, le projet “Electric Store” pour SOTECA ELECTRIC représente un pas important dans le commerce en ligne de produits électriques, mécaniques et hydrauliques. Son double focus sur les clients B2B et B2C, ainsi qu’une gamme de produits diversifiée, en fait une destination fiable pour les entreprises et les particuliers à la recherche de solutions de qualité dans les domaines de l’électricité industrielle et bâtiment, de l’éclairage et de l’automatisation industrielle.
